Usuários reclamam de calor e cadeiras quebradas na agência do INSS em Brumado

Usuários da agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Brumado reclamam das condições de atendimento no local, principalmente por causa do calor e de problemas na estrutura destinada à espera do público.

A denúncia foi apresentada por um usuário que preferiu não se identificar. Segundo o relato, os aparelhos de ar-condicionado da agência não estariam funcionando e ventiladores estão sendo utilizados como alternativa para reduzir o desconforto dentro do prédio.

O problema chama atenção especialmente porque muitas pessoas que procuram o INSS são idosos, pessoas com deficiência ou usuários que aguardam perícias médicas e avaliações relacionadas a benefícios previdenciários e assistenciais.

Usuário relata mal-estar durante espera

Segundo a denúncia publicada, uma pessoa que estava na agência para passar por perícia médica teria se sentido mal em razão do calor.

O relato também aponta que a falha nos aparelhos de climatização não seria recente e que usuários aguardam uma solução para o problema.

Imagens enviadas ao veículo responsável pela denúncia mostram ventiladores sendo utilizados dentro da agência para tentar melhorar a circulação do ar.

É importante destacar, porém, que não há confirmação oficial do INSS sobre o episódio de mal-estar, nem informação pública sobre eventual atendimento médico relacionado ao caso.

Cadeiras quebradas também são alvo de reclamação

Além da falta de climatização adequada, o usuário relatou que algumas cadeiras disponíveis na agência estariam quebradas.

Para quem precisa permanecer no local durante algum tempo, principalmente idosos ou pessoas com limitações de mobilidade, a conservação dos assentos interfere diretamente no conforto durante a espera.

O INSS mantém atendimento em Brumado e a unidade também participa de ações de perícia e avaliação social. Em mutirões recentes realizados na Bahia, a agência de Brumado esteve entre as unidades com vagas para atendimento presencial. Serviços e Informações do Brasil

O que diz a gerência?

O veículo que recebeu a denúncia procurou a gerência da agência de Brumado.

Segundo a publicação, a unidade informou que aguarda posicionamento de instâncias superiores do INSS antes de se manifestar sobre o caso.

Até a publicação desta matéria, não havia informação oficial sobre prazo para conserto dos aparelhos de ar-condicionado, substituição das cadeiras ou outras intervenções na estrutura.

Para quem precisa comparecer à agência nos próximos dias, especialmente idosos e pessoas com condições de saúde que podem ser agravadas pelo calor, a situação merece atenção.

A Rádio Souzamix acompanhará o caso e atualizará a informação caso o INSS apresente posicionamento oficial ou anuncie providências.

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