Nesta segunda-feira, os moradores de Brumado enfrentaram mais um dia de quedas frequentes de energia elétrica. O problema, além de incomodar, traz preocupações com danos aos aparelhos e eletrodomésticos. Afinal, quem arca com os prejuízos em caso de queima?

Quedas de energia elétrica podem ser causadas por diversos fatores, como sobrecargas na rede, problemas técnicos ou condições climáticas extremas. Essas interrupções podem danificar aparelhos conectados, gerando prejuízos para os consumidores. Mas, conforme as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), você tem direitos que podem assegurar ressarcimentos.

De Quem é a Responsabilidade?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e as resoluções da ANEEL (nº 360/2009 e nº 414/2010), a empresa fornecedora de energia pode ser responsabilizada por danos causados pela queda de energia, desde que seja comprovado o vínculo entre o evento e o prejuízo. É o chamado "nexo causal".

Situações em Que a Empresa Pode Ser Isenta

Existem circunstâncias específicas em que a concessionária de energia não pode ser responsabilizada, como:

• Danos causados por mau uso dos equipamentos pelo consumidor.
• Reparos feitos pelo cliente sem aguardar o prazo de inspeção da empresa.
• Interrupções de energia associadas a calamidades públicas, como tempestades severas.

Para evitar problemas, é importante seguir as orientações e solicitar o ressarcimento dentro do prazo estipulado pela ANEEL: até 90 dias após a ocorrência do dano.

Como Proceder em Caso de Danos

Se o seu aparelho foi danificado:

1. Notifique a empresa de energia imediatamente.
2. Aguarde a inspeção, que deve ocorrer em até 10 dias corridos (ou 1 dia útil para equipamentos como geladeiras).
3. Após a análise, a concessionária terá 15 dias para informar se aceitará ou não o pedido.

Caso aprovado, o ressarcimento pode ser feito em dinheiro, reparo ou substituição do aparelho danificado.

Previna-se Contra Quedas de Energia

Para minimizar os riscos:

• Use estabilizadores ou nobreaks.
• Desconecte os aparelhos da tomada durante tempestades.
• Realize revisões periódicas na instalação elétrica de sua residência.

Assista ao vídeo:

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